POLÍTICA DE REEMBOLSO
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Esta Política de Reembolso visa garantir a satisfação de nossos visitantes e usuários, estabelecendo as diretrizes e os procedimentos para a solicitação e o processamento de devoluções e reembolsos.

Condições Gerais para Solicitação

​Para que um reembolso seja processado, as seguintes condições devem ser atendidas, conforme a natureza dos serviços:

​1. Assessoria Esportiva Online e Treinamento Online

- ​Para serviços digitais de Assessoria Esportiva Online e Treinamento Online, aplicamos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita antes que o serviço tenha sido totalmente prestado.
- A solicitação deve ser feita no prazo máximo de 1 dia (24 horas) de antecedência da data do serviço contratado, através do e-mail milazzo@rodrigomilazzo.com.br, com a devida justificativa.
- Solicitações que não atendam à essa condição, estão sujeitas à regra específica de cancelamento sem reembolso. Consulte os Termos de Uso do serviço específico.

2. Assessoria Esportiva Presencial e Treinamento Presencial

- ​Para serviços presenciais de Assessoria Esportiva e Treinamento, aplicamos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita antes que o serviço tenha sido totalmente prestado.
- A solicitação deve ser feita no prazo máximo de 3 dias (72 horas) de antecedência da data do serviço contratado, através do e-mail milazzo@rodrigomilazzo.com.br, (ou através de contato telefônico previamente estabelecido), com a devida justificativa.
- Solicitações que não atendam à essa condição, estão sujeitas à regra específica de cancelamento sem reembolso. Consulte os Termos de Uso do serviço específico.

3. Programas Técnicos

- ​Para serviços digitais de Seminários, Palestras e Cursos Online, não é possível realizar solicitações antes que o serviço tenha sido prestado.
- O serviço de Programas Técnicos está sujeito à regra específica de cancelamento sem reembolso. Consulte os Termos de Uso do serviço específico.

Processo de Reembolso

​1. Como Solicitar

​Para iniciar o processo de devolução ou reembolso, o visitante ou usuário deve entrar em contato conosco por meio de nosso canal oficial:

- ​E-mail: milazzo@rodrigomilazzo.com.br
- Formulário de Contato: [Link]

Na solicitação, é necessário informar:

- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo de reembolso

2. Aprovação

​Após recebimento da solicitação para serviços digitais, faremos uma análise para garantir que as condições gerais foram atendidas.

​O visitante ou usuário será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso em até 1 dia útil após o recebimento ou a análise.

​3. Emissão do Reembolso

​Se o reembolso for aprovado, o crédito será processado e um estorno será aplicado ao adquirente do serviço unicamente através do sistema PIX em até 3 dias úteis.

​Independente da forma de pagamento, o reembolso só poderá ser processado através do sistema PIX para uma conta de mesma titularidade do adquirente, sendo o tempo de crédito dependente das informações disponibilizadas.

​Serviços Não Reembolsáveis

​Os seguintes serviços não são passíveis de reembolso:

- ​Serviços que já foram completamente executados e aceitos pelo cliente.
- Serviços digitais de Seminários, Palestras e Cursos Online - Programas Técnicos

Esta Política de Reembolso é complementar aos nossos Termos de Uso e está em conformidade com a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).


​​​Data da Última Atualização: 10 OUT 2025